新冠肺炎疫情发生以来，四达时代集团（以下简称“四达”）严格执行中央和北京市相关防控要求，通过规范的组织架构，明确的岗位职责，细化的工作流程，实现了企业防疫和复工复产两不误，同时积极履行社会责任，主动服务非洲各国疫情防控工作。

一、扎实防疫，实现所有员工“零感染”

四达始终将疫情防控作为集团当前的重大政治任务和头等大事来抓，迅速成立“疫情办公室”，总裁庞新星任组长，在春节期间即开始了防控疫情的各项准备工作。

作为向非洲人民提供数字电视及娱乐服务的运营商，企业性质决定了四达必须保证服务的持续性和稳定性，这既是业务需求，也是企业必须且应该履行的社会责任。2月3日，四达复工后，根据全国疫情发展变化，结合公司实际，总裁庞新星分别向管理层、全体员工、海外员工发表三次书面和视频讲话，倡导以健康的人群、健康的环境、健康的心态、健康的体魄等“四个健康”原则应对疫情，层层压实责任，明确要求，通过严格防控措施确保复工后员工的身体健康。随着海外疫情形势日益严峻，越来越多非洲国家和地区报告确认病例。四达又及时进行防控重心调整，采购了约8万只口罩以及其它相关防疫物资发往海外。

一系列防疫举措为员工营造了卫生、安全的工作环境，得到海内外员工高度认可，确保公司正常运营的同时，保持了公司“零感染”的记录。最让人感动的是，在关键时刻，面临外媒铺天盖地的报道，当远在他乡家人开始担忧劝返，以及多国政府建议本国公民离开中国时，四达外籍员工没有选择离开，21名外籍员工除2名因回国休假航班取消无法返回外，其余人员悉数到岗。来自坦桑尼亚的配音演员Happiness对家人说：“我很好，公司很照顾我们，同事也积极保障我们的安全，住的地方防护也很到位，在中国很安全”。 

二、加强宣传，增强非洲抗疫自信心

四达清醒地认识到在这次抗疫战斗中企业应承担的责任和义务，早在2月13日就推出了针对在非中国公民的防疫类节目，提醒大家做好相应的防护工作。随着近期疫情的快速蔓延，越来越多的非洲国家出现新冠病毒确诊病例。为了让更多的非洲民众及时了解疫情信息，掌握科学防范方法，有效避免感染，四达充分发挥多年来形成的网络覆盖优势、内容制作优势，几千万家庭和个体用户优势以及品牌影响力，迅速调集精兵强将，重新调整节目内容，让电视成为非洲民众获取疫情信息、预防病毒感染，顺利度过这段艰难时期的重要渠道和依靠。节目直接覆盖撒哈拉以南非洲国家的1300万数字电视用户、1800万StarTimes ON App用户，以及Facebook 1000万社交媒体粉丝和YouTube平台16万粉丝。具体内容如下：

第一，做好正面宣传。推出四达之声—《新冠肺炎疫情特别报道》，共设五个板块：世界卫生组织发布的全球疫情状况、国际疫情动态综述、非洲本地疫情综述、防疫知识宣传、人物专访。节目总时长8-10分钟，用中、英、法、葡、斯瓦西里、豪萨语等6种语言，通过地面电视、直播卫星、互联网（StarTimes ON App和四达时代Facebook）同时播出，仅电视用户就可以通过12个频道收看到我们的节目。其中，《国际疫情动态综述》每次播报1-2条中国防疫内容，包括每天的最新情况，中国防疫的成功经验，感人肺腑的民间故事，广为流传的视频图片等，意在让非洲民众在阴霾密布的时刻提振精神，看到希望，找到方向。针对部分西方媒体对我们的不实甚至歪曲的宣传，发出自己的声音。《防疫知识宣传》中，形象地介绍什么是新型冠状病毒、它有哪些症状、出现之后怎么办。还重点针对防疫的关键环节，如短视频宣传在群体中如何预防、为什么要戴口罩、怎样洗手等，指导非洲民众用正确、科学、有效的方式防御病毒的侵害。《人物专访》主要采访非洲驻中国官员、社会组织、在京非洲籍留学生以及集团非洲籍员工等，通过他们现身说法，介绍中国防疫情况，表达对非洲民众的关切之情。

第二，助力线上教育。面对非洲大规模停课的情况，四达将充分利用自有基础设施和技术优势，通过调整现有频道资源和团队，对接非洲国家教育部门和学校，开辟“空中课堂”，为学龄儿童提供学习内容，争取做到停课不停学。

第三，丰富节目内容。充实儿童频道和影视剧频道的节目内容，增加节目数量，提高节目可视性。自办儿童频道（ST Kids）增加了科普类少儿节目，各电视剧频道增加了节目首播更新量，调整了节目排播，呈现更加优质电视剧内容。四达Sinodrama（中国影视剧）频道将改成免费的清流频道泛非覆盖、公益播出。各长剧频道也集中蓄力，优化了排播，呈现更加优质的旗舰长剧内容。

第四，免费开放多频道。StarTimes ON App 上100多个国际和本地频道免费对公众开放，包括France 24，KTN（肯尼亚），TVC（尼日利亚）等新闻类频道，TRACE MZIKI、TV5 MONDE和DA VINCI等娱乐和教育类频道，成为泛非地区免费开放频道数量排名第一的流媒体APP。这一举措得到非洲社会各界的赞许，乌干达通讯委员会（UCC）代理执行董事Sewankambo表示，四达提供了一个政策友好型产品及服务的经典案例，非常符合公共利益。

四达坚信，帮助非洲防控疫情就是帮助中国、帮助世界，就是以实际行动实现习近平主席提出的打造人类命运共同体的目标。未来，四达还会始终如一地发挥企业自身优势，服务党和国家的工作大局，讲好北京故事、中国故事。