区级融媒体以自身的时效性和广泛性优势，面临重大公共事件时，扮演着传递信息、引导舆情的重要角色。在新冠肺炎疫情下，北京区级融媒体迅速响应中央政策，坚持以民为本，取材于民，发挥融媒矩阵优势，做到移动优先、融合传播、多点推送，全力做好舆论引导工作。

一是主题策划，立体传播，融媒做好疫情舆论引导。宣传思想工作是党的一项重要工作，基层宣传思想战线应贯彻中央决策部署，牢牢把握基层舆论引导的风向标。在疫情防控期间，延庆区融媒体中心推出系列作品《幽默延庆话·新潮RAP,延庆村书记大喇叭广播不同凡响！》，以村书记大喇叭广播为原型进行主题策划，幽默风趣接地气的“延庆话”和动感新潮朗朗上口的RAP，在抖音、快手、微博等多个平台进行立体化传播，让市民看见延庆区基层社会治理的能力与温度。系列作品从解决人民群众最关心、最现实、最直接的问题入手，通过各类细节，真实反映出疫情期间居家防护的重要性，一方面及时准确传递党和政府的声音，另一方面让疫情防控知识在潜移默化中入脑入心入行动。截至目前13期《延庆村书记播报》系列作品在全网的综合传播量超过350万次。  

图1《幽默延庆话·新潮RAP,村书记大喇叭广播不同凡响》作品截图

二是以民为本，以情动人，彰显舆论引导新样式。融媒体中心的优势就是既具有网络媒体的传播能力，又具有传统媒体的线下传播经验，同时还有与当地多种信息交流平台合作的便利。因此，在公共事件发生时，各区级融媒体可以第一时间搜集并追踪本地居民的关注热点和焦点事件，通过设置议题积极引导舆论，满足群众的文化需要和情感需求。延庆区融媒体中心从一线医务人员与延庆地区特色的交叉点找选题，采用了“延庆姑娘驰援武汉”这一典型素材，制作了《瞬间泪奔~延庆90后姑娘驰援武汉，父亲靠“微信运动”步数关注她的状态……》，通过充满情感的文字和富有感染力的短视频，讲述了延庆姑娘翟爱娇随北京市第一批驰援武汉医疗队奔赴武汉，家中父亲每天通过查看“微信运动”步数来了解女儿的身体情况以及工作状态的故事。融媒体报道以情动人，引发大量市民自觉转发，获得了10万+的阅读量，10篇后续报道《千里之外传喜报：驰援武汉的95后姑娘入党了》，深挖素材扩充内容，持续放大这一典型人物的魅力，为延庆市民团结一心、共渡难关起到了积极的引导作用。

图2 《瞬间泪奔~延庆90后姑娘驰援武汉，父亲靠“微信运动”步数关注她的状态……》报道截图

对重大公共事件的应急和处理能力，更容易检验一项社会系统工程的价值和功能。北京各区融媒体应充分利用融媒优势，主动出击，有效作为，建立和完善突发事件应急反应机制，做好政务相关舆情的预警、沟通、反馈和引导工作，及时准确传递党和政府的声音，突显价值引领作用。